Rottura servosterzo elettrico

joe68 · Messaggio da **joe68** » lunedì 28 agosto 2006, 19:42

Celtico ha scritto:La concessionaria continua a non capire l'accaduto, hanno contattato Honda Italia per avere delle informazioni in merito, il capo meccanico mi ha confessato di non avere la piu' pallida idea dell'accaduto e tanto meno di come risolvere il tutto...
Intanto mi hanno negato il rimborso per l'auto sostitutiva....che tristezza!

Ma scusa l'auto sostitutiva è compresa nella garanzia

Celtico · Messaggio da **Celtico** » lunedì 28 agosto 2006, 20:50

Hai ragione, solo che il tutto mi è successo in vacanza in Puglia, ho chiamato l'assistenza che mi obbligava a portare l'auto ad una concessionaria di Bari che chiudeva il giorno dopo, mi sono rifiutato perche' dovevo rientrare a Milano e di mia iniziativa ho noleggiato un auto per il rientro, ora mi negano il rimborso, sia dell'auto che del rimorchio a Milano. A detta del numero verde Honda dovevo attendere la riparazione (indefiniti i tempi) e prendere l'auto da Bari, peccato che dovevo ripartire 2 giorni dopo...
Vi auguro di non avere mai bisogno di questa gente e quanto all'auto fate attenzione e non tralasciate nessun dettaglio nell'attesa che poi la casa madre proceda come temo ai richiami...
La mia auto è in visione ad un perito honda italia, vi faro' sapere...
Appena riparata sara' mia cura venderla al piu' presto.

valvolin · Messaggio da **valvolin** » lunedì 28 agosto 2006, 21:30

io nn vedo nulla di strano!

1 su 10000 può essere sfigata nn vedo nulla di male in questo!

Semmai è il comportamento tenuto dopo!

Cmq dovevi attenerti alle loro disposizioni!
Probabilmente se avessi lasciato lì la macchina ti avrebbero pagato il viaggio in aereo!Perchè se nn mi sbaglio ti dovrebbero pagare il soggiorno!

Messaggio da **Looka** » martedì 29 agosto 2006, 0:17

la domanda sorge spontanea: li leggete i contratti quando firmate qualcosa?

Celtico · Messaggio da **Celtico** » martedì 29 agosto 2006, 20:32

Nel contratto si eslcude espressamente le spese di soggiorno, quanto al traino è coperto il trasporto fino alla concessionaria piu' vicina. Ma portare un auto a Bari con la concessionaria che chiudeva il giorno dopo e riapriva quanto gia' ero ripartito mi sembrava una follia...che dovevo fare tornare a riprenderla appena finivano?
Attualmente l'auto è ancora in concessionaria, attendono un ispettore di Honda Italia, il meccanico mi ha confermato che l'accaduto è piu' grave del previsto, rottura della scatola dello sterzo, pezzo ordinato ed in arrivo pare dal Belgio, mi ha anche detto che sono stato fortunato....magra consolazione!

SuperMagoAlex

Beh io sinceramente non avrei + il coraggio di guidare quella macchina. Dopo aver verificato le cause, fossi Honda farei le scuse al cliente ed offrirei in cambio una vettura superiore (magari una S2000, così le curve a 190 le fai tranquillo

), onde evitare sputtanamenti in giro come tu giustamente farai.

luchetto

Penso che la risoluzione del tuo caso sarà data dalla bravura del tuo avvocato.
Cmq ringrazia Qualcuno xchè riesci ancora a raccontarlo/scriverlo........

Messaggio da **Looka** » sabato 2 settembre 2006, 13:14

http://www.hondaclub.it/forum/viewtopic.php?t=26630