Honda Civic X - Pop up hood System 5k

[GabrieleCardarelli]

Mi tocca scrivere, a malincuore, per allertare chiunque sia affascinato ed allettato dalla nuova Honda Civic, che io ho acquistato quest'estate; preciso "a malincuore" perchè ho sperato fino all'ultimo che la casa preferisse tenersi caro un cliente piuttosto che buttarlo nel cesso e perchè per molto tempo ho meditato di cambiare auto, valutando tante opzioni ed arrivando alla conclusione che la nuova Civic fosse, per le mie tasche, il miglior compromesso.



L'auto, nella versione Elegance Navi 1.6 D-Tec mi è stata consegnata il 1 Agosto 2019, niente da dire: bella, spaziosa, consuma poco (un po' più di quanto dichiarato, segue in calce il report di tutti i pieni e del chilometraggio effettuato), bel motore, sensazioni di guida ottime, piantata a terra.



Il giorno 15/9/2019 percorrevo una strada di periferia a velocità moderata (non so dire quanto) e la sfiga vuole che mi attraversa un capriolo che urta contro l'avantreno, cade a terra, si rialza e se ne va illeso.

Purtroppo non ho fatto in tempo a fargli foto (che mi avrebbero dato accesso a probabile rimborso da parte della Regione), sono sceso dall'auto ed ho constatato, a fronte dell'anteriore dell'auto completamente integro, neanche un graffio, il sollevamento del cofano in senso inverso alla normale apertura.



Inconsapevole della gravità del fatto sono tornato a casa (era domenica pomeriggio) programmando di recarmi in concessionaria il giorno dopo per far "rimettere a posto il cofano".



Arrivato il giorno dopo in concessionaria, racconto ai meccanici quanto successo e loro mi chiedono di lasciare l'auto per poter fare un preventivo preciso per rimettere a posto il tutto, già stavo capendo che qualcosa non andava perchè il capo officina m'ha subito detto che la spesa sarebbe stata importante, in quanto era scattato il "Pop up hood system", che è un sistema di sicurezza che coinvolge la centralina airbag, due pistoncini a gas di sollevamento, una barra anteriore, tre sensori..insomma inizio a spaventarmi.



Torno li verso le 18,30 ed il responso è tra il drammatico ed il ridicolo: più di 5.000,00 € per rimettere a posto l'auto.



Sconvolto dalla notizia nei giorni successivi provo a contattare il servizio clienti prima parlando telefonicamente con due diversi operatori, poi mandando una lettera in cui racconto l’accaduto e chiedo se sia possibile non ripristinare il sistema pop-up hood, e nella quale faccio presenti le mie perplessità sul prezzo di ripristino.



A tale lettera mi viene risposto:



Gentile Sig. Cardarelli,

riscontriamo con la presente la sua richiesta e siamo molto dispiaciuti dell'accaduto che fortunatamente oltre al danno del veicolo non ha causato danni a persone e ad animali.

La informiamo che il sistema pop up hood system rientra tra le caratteristiche progettuali del veicolo che è stato omologato.

Pertanto non è possibile accogliere la sua richiesta.

Gradisca i nostri più cordiali saluti,



Risposta alquanto grottesca (terza riga) e affatto comprensiva o tale da far intendere la minima cura del cliente.



Insomma, sulla base di quanto mi è successo sconsiglio vivamente di acquistare questa auto o auto dotate di questo sistema a meno della stipula di una polizza Kasko che copra vostre eventuali distrazioni (o, come nel mio caso, eventi sfortunati che non dipendono da voi), perchè altrimenti vi troverete a pagare circa 5000€ per rimettere a posto il pop up hood, oltre agli eventuali danni a paraurti, carrozzeria, etc etc.



Dal libretto dell'auto, pagg. 64-65-66 potrete leggere la casistica di attivazione del sistema, che non è limitata al solo investimento del pedone.



ESTRATTO DEL MANUALE pagg.64-65-66

■ Il sistema si attiva quando:

Il veicolo colpisce un pedone o altri oggetti a velocità moderata o elevata.

■ Funzionamento del sistema

Quando i sensori d'urto pedone rilevano una certa entità di impatto, il sistema di sollevamento del cofano viene attivato e la parte posteriore del cofano si solleva.

Il cofano sollevato può contribuire a ridurre le lesioni alla testa dei pedoni.



Il sistema potrebbe attivarsi anche nelle condizioni seguenti.

• Un impatto grave sulla parte inferiore del veicolo.

• La guida ad alta velocità su dossi artificiali o su una buca di grandi dimensioni.

• In caso di impatto tra eventuali oggetti e i sensori d'urto pedone.

Il sistema potrebbe non attivarsi se il veicolo:

• Subisce un urto nella parte posteriore o laterale.

• Si capovolge o si ribalta.

• Un pedone viene colpito da un angolo.

Altri fattori possono impedire l’attivazione del sistema di sollevamento del cofano; ad esempio

il punto in cui si è verificato l’urto, l’angolo o la velocità del veicolo.





La valutazione del sottoscritto è che il ripristino di tale sistema, a fronte di una spesa complessiva per l'acquisto dell'auto di circa 20.000 € (dando indietro un'altra auto e compresi diversi sconti, listino 27.600) sia ASSOLUTAMENTE SPROPORZIONATO, ma la cosa che più mi dispiace è che la casa non mi sia venuta incontro in nessun modo, lasciandomi in rovina; per inciso, considero il 10% di sconto, da loro concessomi, un contentino ridicolo.



Sacrosanto il sistema pop-up hood se salva delle vite ma..che dirvi, pensateci prima di acquistare, o se già avete acquistato FATE LA KASKO!

http://la-mia-auto.it/honda/civic/

qui trovate anche gli allegati

[Michel_ITR99]

Assurdo. Poi mi chiedono perché mi fanno schifo quasi tutte le auto degli ultimi anni

• La guida ad alta velocità su dossi artificiali o su una buca di grandi dimensioni.

Cioé, se magari di notte non vedo una buca o non riesco ad evitarla... potrebbe scattare quel sistema e provocarmi un "finto danno" che mi costerebbe migliaia di euro ?

Mi tengo stretta la mia CRX del Sol Grandine Edition và

[XKennyEYE]

Mi spiace per l'accaduto, ma come potevano venirti incontro? Non possono accogliere la tua richiesta di non ripristinare il danno, perché si tratta di un sistema di sicurezza e Honda (giustamente) non si vuole assumere il rischio di cause legali. Il mio consiglio è di darla in permuta così come si trova e cambiarla con un altro modello

[GabrieleCardarelli]

Potevano farmi uno sconto meno ridicolo! Comunque ho già pagato e ripristinato, la centralina airbag era fuori servizio e la visibilità compromessa

[XKennyEYE]

Purtroppo le auto moderne sono talmente piene di elettronica che alla minima scemenza partono i soldoni, e Honda è nota per gli alti costi dei ricambi (soprattutto dei sensori)

[Michel_ITR99]

Non c'era modo di sistemare il cofano e basta (non in Honda, ovviamente) ?
Fanculo all'airbag, non avrei mai speso una cifra simile per un danno-non-danno

[GabrieleCardarelli]

Allora: il minimo che potevo fare era sistemare il cofano e la centralina airbag (che era saltata, quindi sono stato tutto il tempo tra l'incidente e la riparazione senza nessun airbag), facendo poi un magheggio per escludere quel sistema e far spegnere tutte le spie di allerta collegate.
Sia la concessionaria che il servizio clienti mi hanno però allertato sul fatto che, se non avessi ripristinato tale sistema, la macchina non sarebbe risultata omologata, pertanto avrei perso la copertura assicurativa in caso di sinistro+perizia..inoltre la mia auto è nuova e in garanzia, mi sarei dovuto scordare i tagliandi della casa madre e tutto il resto...

[Michel_ITR99]

Grazie della spiegazione. Ottimi motivi per star lontani dalle auto recenti

[dottorfoggy]

Sei stato fortunato che non ti abbia sfondato il frontale, avresti pagato più del doppio.

[GabrieleCardarelli]

Guarda se ci fosse stato un impatto rilevante nn starei a scrivere..ci sta che paghi tanto. Il problema è proprio che l’auto non ha subito danni, andavo a venti all ora, l’avantreno è integro. È L assurdo di un sistema troppo costoso per quanto è sensibile

[GabrieleCardarelli]

Guarda se ci fosse stato un impatto rilevante nn starei a scrivere..ci sta che paghi tanto. Il problema è proprio che l’auto non ha subito danni, andavo a venti all ora, l’avantreno è integro. È L assurdo di un sistema troppo costoso per quanto è sensibile

[Mick Doohan]

Sono semplicemente auto moderne, non è che ti capitava con altre marche spendevi meno ...

[GabrieleCardarelli]

Non so se costa uguale per tutte le marche e modelli, comunque visto che non ne ero informato e ci ho sbattuto i denti informo gli altri almeno si premuniscono/preparano psicologicamente!

[GabrieleCardarelli]

Mick Doohan leggi questo thread su Autopareri, pare che per la touran gli attuatori costano 66€contro i 1250 di quelli della civic.

[dottorfoggy]

Purtroppo per i nuovi modelli I prezzi sono fuori da ogni logica, ultimo esempio capitato il pacco batterie delle ibride, 1800€ per la civic ima del 2006 contro gli 8000€ del nuovo crv

[manzo]

DC!!!!!

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[Ned89]

swappa!

io fossi in te anche se e fuori omologazione non lo farei sistemare! ca**o 5000 euro??? ma scherziamo???? me la tengo cosi e basta omologata o meno, tanto qui in italia se hai una lapadina led o se cambi motore è uguale per la legge (piu o meno).
Percio se non vuoi buttarci migliaia di euro sistemala escludendo sta cagata

[Michel_ITR99]

È tardi ormai...

Potevano farmi uno sconto meno ridicolo! Comunque ho già pagato e ripristinato, la centralina airbag era fuori servizio e la visibilità compromessa

[Sgarboman]

MA io non ho capito una cosa. Ti sei iscritto a questo forum per lamentarti del fatto che la Honda non vuole pagare un danno che hai fatto tu?